سياسة الاستخدام

تمثل هذه الوثيقة اتفاقًا قانونيًا بين المستخدم ("أنت"، "العميل") وشركة وفرها دوت كوم ("نحن"، "وفرها"، "WAFFARHA")، وهي مؤسسة مسجلة في مصر، في العنوان "قطعة رقم 1 - مربع 1258 ك - بجوار صن سيتي مول وأمام محجوب - شيراتون - النزهة - القاهرة"، وتمتلك وتدير الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بـ “Waffarha”.

1. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع والتطبيق مملوكة لنا أو للمرخّصين لنا، ويُعد استخدامك لأي من خدماتنا إقرارًا بهذه الحقوق.

2. الحقوق القانونية

لا تؤثر هذه الاتفاقية على أي من حقوقك القانونية، فهي غير قابلة للاستبعاد بموجب القانون المصري.

3. رموز الخصم (برومو كود)

تُقدَّم رموز الخصم (البرومو كود) كجزء من العروض الترويجية والمكافآت، بعضها يقدم خصمًا مباشرًا على القيمة المدفعة على تطبيق وفرها، والبعض الآخر يقدم رصيد "كاش باك" يُضاف بعد إتمام الدفع واستخدام الكوبون على "محفظة وفرها"، على أن يكون صالحًا لمدة 30 يومًا فقط.

4. الاستخدام العادل لرموز الخصم

كل رمز برومو كود له شروط خاصة، مثل استخدامه لفاتورة واحدة فقط، في حال إنشاء عدة حسابات على نفس الجهاز للاستفادة المتكررة من الرموز، نحتفظ بالحق في إيقاف الحسابات المعنية واسترداد أي مبالغ تم الحصول عليها بالمخالفة.

5. حدود المسؤولية

لا تتحمل وفرها أي مسؤولية عن أي محتوى، خسائر، أو أضرار ناشئة عن استخدامك للموقع أو التطبيق أو أي محتوى يتم نشره أو توفيره من خلالهما، كما لا نتحمل مسؤولية أفعال موظفينا إلا في الحدود التي لا يمكن استثناؤها قانونًا.

6. الأمان والمخاطر

لا نضمن سرية أو أمن المعلومات المقدمة من قبلك، استخدامك للموقع أو التطبيق يقع على مسؤوليتك الشخصية، ويشمل المخاطر المرتبطة بالاتصال بشبكة الإنترنت.

7. الوصول إلى الموقع والتطبيق

الدخول إلى خدمات وفرها يتم بشكل مؤقت، ونحتفظ بحق التعديل أو السحب دون إشعار، لسنا مسؤولين عن توقف الخدمة في أي وقت.

8. المعلومات الشخصية

تُجمع وتُستخدم معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة، ويحق لنا تعليق أو منع استخدامك للخدمة في حال الإخلال بأي من الشروط.

9. الاستخدام غير المصرح به

يُحظر استخدام الموقع أو التطبيق لأي غرض غير قانوني أو احتيالي، بما في ذلك،
مخالفة القوانين أو اللوائح المحلية أو الدولية،
نشر محتوى تشهيري أو مسيء أو تمييزي،
الترويج لمحتوى جنسي فاضح أو إرسال مواد دعائية غير مصرح بها.

10. رصد الأنشطة غير الاعتيادية

نحتفظ بحق تعليق الحسابات التي تُنشأ باستخدام أجهزة واحدة أو بريد إلكتروني مؤقت إلى حين التحقق من هوية المستخدمين.

11. الحظر التجاري

يُمنع إنشاء حسابات متعددة لأغراض إعادة بيع أو استغلال العروض الترويجية بطرق غير مشروعة، أي محاولة للتحايل تؤدي إلى الإغلاق الدائم للحسابات ذات الصلة.

12. إيقاف الحساب والتحقق من الهوية

في حال رصد نشاط مشبوه، يحق لنا تعليق الحساب مؤقتًا وطلب مستندات تثبت هوية المستخدم قبل إعادة التفعيل.

13. تعديل رموز الخصم

نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي رمز خصم دون إشعار مسبق، واتخاذ ما يلزم لضمان الاستخدام العادل للعروض.

14. الفواتير الضريبية

فى حالة شراء عرض عند تاجر معين، يتم استلام فاتورة (مطبوعة) من خلال التاجر، هذه الفاتورة هي نموذج قانوني ضريبي معتمد لإثبات المصروفات.

أما فى حالة طلب فاتورة ضريبية أونلاين يجب التواصل على 16457 أو من خلال المحادثة مع خدمة العملاء قبل إتمام عملية الشراء ليتم عمل اللازم من خلال الفريق المختص.

يرجى العلم: تطبيق وفرها مخصص لمعاملات الأفراد فقط.

التعريفات:

التاجر: الطرف الثالث الذي يقدّم السلع أو الخدمات مقابل الكوبون.

شراء: عملية شراء الكوبون.

سجل: إنشاء حساب على الموقع أو التطبيق.

الخدمة: جميع الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.

الكوبون: وسيلة تُستخدم لدى تاجر معين للحصول على المنتجات أو الخدمات وفقًا لشروط محددة.

منتجات الكوبون: السلع أو الخدمات المقدمة من التاجر والمشمولة ضمن العرض.

الموقع: waffarha.com وأي تطبيقات أو مواقع فرعية تابعة له.

أحكام عامة:

- استخدامك للخدمة (عبر الموقع أو التطبيق) وجميع عمليات الشراء يخضع لشروط هذه الاتفاقية.

- الخدمات موجهة للمستخدمين داخل جمهورية مصر العربية فقط، استخدامك من خارج مصر يتم على مسؤوليتك الكاملة.

- لا يجوز استخدام الخدمات لأغراض تجارية أو محاولة نسخ أو تجريف بيانات الموقع أو التطبيق.

- الفواتير الضريبية تُصدر من التاجر مباشرة عند الشراء، لطلب فاتورة إلكترونية يجب التواصل مسبقًا عبر الرقم 16457 أو خدمة العملاء.

- نحتفظ بحق منعك من استخدام الموقع أو التطبيق في حال الإخلال بالشروط.

- توفير المعدات والاتصال بالإنترنت يقع ضمن مسؤولياتك، ولا نتحمل أي تكاليف ناتجة عن ذلك.

التعريفات

نحن نستخدم مصطلحات تعريف مختلفة في هذا الاتفاق ستعرف أنها معرفة لأنها تبدأ بحروف كبيرة فعلى سبيل المثال:

التاجر: تعني طرف ثالث بائع للسلع والخدمات والتي يمكن استبدالها بالقسائم: الموقع المصغر.:يعني موقع مساعد تكميلي لموقعنا الرئيسي:

شراء : يعني شراء القسيمة.

سجل : يعني العمل على انشاء الحساب "التسجيل"و "إنشاء حساب على الموقع".

الخدمة : تعني كل أو أي من الخدمات التي تُقدمها الشركة WAFFARHA عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصالات اللإلكترونية الأخرى أو غيرها من شركة WAFFARHA بما في ذلك محتوى المعلومات والخدمات والمعاملات وقدرات الموقع الإلكتروني على إجراء عملية شراء.

الكوبون : يعني القسيمة التي تخضع للشروط والأحكام و التي : اذا تم شراؤها من قبلك تسمح لك لتخليصها لدى تاجر معين في مقابل منتجات القسائم المعروضة لدى ذلك التاجر (أي المشتري ولكن ليس أي شخص آخر).

منتجات القسيمة : تعني السلع و / أو الخدمات التي يقدمها تاجر معين والتي توصف بأنها جزء من القسيمة.

الموقع : تعني موقع waffarha.com وأي مواقع آخرى مصغرة.

قضايا عامة حول الموقع الالكتروني والخدمات:

استخدام الخدمة والموقع واجراء عمليات الشراء كلها خاضعة للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا الاتفاق.

المكان : الموقع والخدمات وامكانية اجراء عمليات الشراء موجهة فقط لمن يستخدمون الموقع من مصر . ونؤكد عدم تقديم هذه الخدمة أو خدمات )متوفرة أو مناسبة للاستخدام خارج مصرأو أي سلع( )أو استخدام الخدمة أو إجراء عملية شراء( إذا اخترت الدخول إلى الموقع من مواقع خارج مصر ، يمكنك القيام بذلك على مسئوليتكم الخاصة وتكونوا مسؤولين عن عاقبة ذلك وعليكم الامتثال لجميع القوانين المعمول بها.

نطاق الاستخدام : الموقع الإلكتروني والخدمات وأي مشتريات يمكن القيام بها هي للاستخدام الخاص الشخصي والغير التجاري ويجب ألا يستخدم لأغراض تجارية غير مسموح به )والقرصنة من هذا الموقع( و لتجنب الشك وتجريف الموقع.

الفواتير الضريبية: فى حالة شراء عرض معين عند تاجر معين يتم استلام فاتورة (مطبوعه) من خلال التاجر، هذة الفاتوره هي نموذج قانونى ضريبي معتمد إثبات المصروفات.

أما فى حالة طلب فاتورة ضريبية اونلاين يجب التواصل على 16457 او من خلال المحادثة مع خدمة العملاء قبل اتمام عملية الشراء ليتم عمل اللازم من خلال الفريق المختص حيث ان تطبيق وفرها مخصص معاملات الأفراد فقط.

منع الاستخدام : نحن نحتفظ بالحق في منعك من استخدام الموقع الالكتروني والخدمات )أو أي جزء منها( ونمنعك من اجراء أي عمليات شراء.

المعدات : لا تشمل خدمة واستخدام الموقع واجراء عمليات الشراء توفير جهاز كمبيوتر أو غيرها من المعدات الضرورية للوصول إلى الموقع أو الخدمة أو اجراء أي عمليات شراء لاستخدام الموقع الإلكتروني أو الحصول على الخدمة أو إجراء عملية شراء سوف يتطلب الاتصال بالإنترنت والاتصالات السلكية واللاسلكية المناسبة.

لن نكون مسؤولين عن أي تكاليف المكالمات الهاتفية ، وتكاليف الاتصالات السلكية واللاسلكية أو غيرها من التكاليف التي قد تتحملها.